Gaming OGL/2011/4158/004+33 1 40 11 73 31
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Cinq outils, un seul compte

Reprendre la main sur votre jeu chez Dragonslots Casino

Le jeu reste un loisir réservé aux 18 ans et plus : limites de dépôt, de mise, de session, auto-exclusion et pause sont incluses dans chaque compte.

Gaming Control Board Curaçao OGL/2011/4158/004
Cinq points à retenir

Avant la mise : le cadre qui protège

Voici en un regard l'âge requis, le cadre légal, le registre national et les contacts d'aide.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/4158/004
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nos contacts[email protected]
Cinq outils inclus

Vos outils de limite et de contrôle

Chaque outil existe déjà dans votre compte : voici à quoi il sert et quand l'activer.

Combien de budget prévoir ?
Il plafonne ce que vous ajoutez à votre solde sur une période choisie. Activez-le avant votre première dépense, quand vous voulez fixer un budget de loisir clair.
Plafonnez vos mises
Il borne le montant que vous engagez à chaque tour ou sur une période donnée. Choisissez-le si les mises montent plus vite que prévu pendant une partie.
Combien de temps rester ?
Il rappelle le temps écoulé et ferme la session à l'échéance que vous avez choisie. Réglez-le quand une partie grignote vos soirées ou votre pause déjeuner.
Une coupure décidée par vous
Elle bloque l'accès à votre compte sur la durée que vous déterminez, sans demi-tour possible pendant ce temps. Prenez-la si le jeu cesse d'être un simple loisir.
Faites une pause de compte
Elle suspend votre compte de façon temporaire, le temps de reprendre de la distance. Utilisez-la pour une mise à l'écart courte, sans fermer la porte définitivement.
Au premier passage

Le moment où vous choisissez votre cadre

Quatre étapes vous suffisent pour qu'une limite soit active dans votre compte avant de jouer.

Repérez la bonne rubrique
Dans votre compte, repérez la rubrique consacrée à la protection et aux limites. Ouvrez-la et vérifiez que votre profil est bien à jour.
Mise ou dépôt : que choisir ?
Plusieurs plafonds cohabitent : dépôt, mise ou durée de session. Comparez-les et retenez celui qui correspond au point que vous voulez encadrer.
Quelle période retenir ?
Indiquez la somme ou la durée qui vous convient, puis sélectionnez la période : jour, semaine ou mois. Relisez avant de valider, un ajustement est définitif.
La confirmation à valider
Confirmez le réglage et attendez l'affichage de prise en compte. Votre limite s'applique alors à vos prochains dépôts, mises ou sessions.

Les signaux avant la ligne rouge

Repérer ces signaux tôt évite d'attendre la perte qui fait mal. Poser une limite ou faire une pause dans votre compte reste la première étape, avant que le jeu ne prenne plus de place que prévu.

Lisez ces situations sans vous juger : certaines vous parleront peut-être.

  • Vous misez plus que la somme prévue en début de session
  • Rejouer pour récupérer une perte de la veille
  • Le jeu empiète sur vos heures de sommeil
  • Vous cachez vos dépenses à vos proches
  • L'argent du loyer ou des courses part dans le jeu
  • Vous jouez pour fuir une journée difficile
  • Vous empruntez pour continuer à miser

Un mineur devant l'écran : ce qui bloque

Vérifiez l'âge dès l'ouverture. L'inscription n'est ouverte qu'aux personnes de 18+ et une vérification d'identité précède tout retrait. Gardez vos identifiants hors de portée des plus jeunes du foyer.

Filtrage installé sur l'appareil partagé. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur familial filtre les sites de jeux. Posez-le avant de laisser un appareil partagé entre les mains d'un adolescent.

Un proche s'inquiète : parlez-en. Parlez jeu et argent sans reproche, en écoutant d'abord. Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 conseille aussi l'entourage, anonymement et sept jours sur sept.

Parler à quelqu'un

Avant le silence, la parole

Chez Dragonslots Casino, nous préférons vous orienter vers une voix humaine plutôt que vous laisser seul.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute anonyme répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif habituel, par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers pour retrouver un équilibre. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-examen rapide et un annuaire de toutes les aides disponibles dans le pays, sur recommandation de l'ANJ, pour trouver le service qui correspond à votre situation. evalujeu.fr

Quelques jours ou un arrêt long : que choisir ?

Quelques heures suffisent. Il s'agit d'une coupure volontaire de quelques heures ou de quelques jours, activée depuis votre compte. Pendant cette période, l'accès aux jeux et aux dépôts reste fermé, puis votre compte retrouve son fonctionnement normal.

Longtemps plutôt qu'un jour. Fermer l'accès à votre compte pour une longue période, décidée depuis l'espace jeu responsable. La décision ne se retire pas avant son terme, ce qui la rend plus solide qu'une simple pause pour qui veut s'éloigner vraiment.

L'Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux, pour trois ans minimum. La demande se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée ; elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Six réponses claires

Ce que vous obtenez en trois minutes

Après ces réponses, les limites et l'exclusion n'auront plus de zone d'ombre pour vous.

Peut-on modifier une limite de dépôt déjà fixée ?+
Oui, la rubrique des limites de votre compte reste ouverte après la première fixation. Toute baisse s'applique aussitôt, alors qu'une hausse demande une réflexion : une limite se décide avant de jouer, jamais juste après une perte.
Comment aider un proche qui joue trop ?+
Le service d'écoute Joueurs Info Service accompagne aussi les familles de joueurs : 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, appel anonyme au tarif habituel. Vous pouvez aussi orienter votre proche vers SOS Joueurs, joignable au +33 (0)9 69 39 55 12.
Peut-on poser une limite depuis son téléphone ?+
Oui, la version mobile de votre compte propose la même rubrique limites que l'ordinateur. Vous y réglez dépôt, mise et durée de session sans passer par le support, et le cadre choisi vous suit sur tous vos appareils.
Pourquoi le casino demande-t-il une preuve d'âge ?+
L'accès à Dragonslots Casino est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité vérifiée protège aussi les mineurs qui partagent l'appareil : sans majorité confirmée, aucun compte ne reste ouvert.
Comment fermer mon compte pour de bon ?+
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte en demandant la fermeture définitive. Le support traite la demande, puis un seul compte par personne reste autorisé : un nouveau compte ne réouvre donc pas l'accès.
Une auto-exclusion peut-elle s'interrompre plus tôt ?+
Non, l'auto-exclusion court jusqu'au terme de la période que vous avez choisie. Cette rigidité est volontaire : elle met votre décision de départ à l'abri d'une envie de dernière minute, et chacun gagne à la respecter entièrement.

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